Досудебное соглашение с пациентом. Быть или не быть?
Досудебное соглашение весьма активно используется в текущей деятельности медицинских клиник для разрешения споров с пациентами. Но дает ли данное соглашение гарантию решения спора с пациентом окончательно?
Как это ни странно, но в законе отсутствует правовое регулирование досудебного соглашения с потребителем.
В Законе «О защите прав потребителя» указаны требования, которые могут предъявлять пациенты (например, в ст.29 Закона) и, то что организация – клиника обязана удовлетворить данные требования в добровольном порядке в течение 10 дней с момента их предъявления. За отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя предусмотрена неустойка в размере 3% (п.5 ст.28 ЗоЗПП)за каждый день просрочки и 50% от цены иска штраф в пользу пациента.
В процессе урегулирования спора с пациентом, возникает множество вопросов. Например, может ли пациент обратиться в суд уже поле заключения досудебного соглашения, если такое условие прямо указано в тексте соглашения?
Да, пациент может обратиться в суд (в соответствии с ч.1 ст.46 Конституции РФ и ч.1 ст.3 Гражданского процессуального кодекса РФ) и все соглашения об обратном не имеют юридической силы.
В связи с данным обстоятельством, есть мнение некоторых юристов, что медицинские споры необходимо решать только путем заключения мирового соглашения в судебном заседании. Действительно, после заключения мирового соглашения пациент не вправе обращаться в суд с иском по тем же основаниям и требованиям.
Так нужно ли вообще заключать досудебное соглашение с пациентом при таких обстоятельствах?
По моему мнению, заключать досудебное соглашение с пациентом необходимо в связи со следующими доводами:
1.Разрешение спора с пациентом и выплата денежных средств, обязательно будет учтена судом при вынесении решения в судебном заседании. Суд не вправе будет взыскивать с Клиники неустойку и штраф за отказ в удовлетворении требования пациента в добровольном порядке.
2.Заключение мирового соглашения – это очень объемная и долгая по времени процедура. Необходимо подать от имени пациента исковое заявление, суд должен его принять и назначить заседание по данному делу, сторона Клиники должна представить заявление об утверждении мирового соглашения, суд может утвердить, а может и не утвердить, если мировое соглашение противоречит интересам третьих лиц. На практике вся эта процедура занимает от трех до шести месяцев. Будет ли пациент ждать согласованных с ним денежных средств в течение 6 месяцев – это большой вопрос.
3.Как показало обобщение судебной практики и общение с коллегами – юристами, обращение в суд, после заключения досудебного урегулирования спора, составляет 2-5% от общего числа досудебных соглашений, что очень показательно.
4.Заключение досудебного соглашения с пациентом учитывается и проверяющими органами, в том числе территориальными подразделениями Росздравнадзора, как способ урегулирования спора с пациентом.
5.Даже после заключения мирового соглашения, у пациента теоритически есть шанс предъявить дополнительные требования к медицинской клинике, которых не было в первоначальном иске.
Таким образом, досудебное соглашение – это очень «тонкий» юридический инструмент урегулирования спора, который необходимо использовать с учетом действующего законодательства и рекомендаций соответствующих специалистов.
Aдвокат Черкашенин Вадим Александрович
8 926 091 09 71
