Знаете ли вы, какая вторая по популярности причина обращения в суд пациентами?
Да, это сроки лечения .Тем более требования законодательства в этом случае очень жесткие. И пациентам довольно просто можно выиграть процесс.
В сентябре Перовским районным судом города Москвы вынесен отказ в удовлетворении требований пациента.
История этого процесса такова. В начале 2018 года пациентка обратилась в клинику, чтоб закончить начатое в другой клинике лечение. План лечения состоял в том, что пациентке должны были установить несъемные циркониевые мостовидные протезы винтовой фиксации на верхней и нижней челюстях.
Но уже на этапе сдачи работы пациентка решила, что лечение слишком затянулось. Она не явилась на последний прием и решила расторгнуть договор. Ее логика – работы выполняются слишком долго, есть существенные недостатки выполненной работы, а также существенное отступление от условий договора относительно сроков выполнения работы.
Сумма иска была «скромная» - более 2 000 000 рублей.⠀
Судом была назначена экспертиза. На основании медицинской документации, экспертиза установила:
- Диагноз выставлен верно в соответствии с МКБ-10
- Комплексный план лечения пациента соответствует диагнозу, согласно рекомендациям СТАР
- Замечаний к лечебной тактике ведения пациентки нет
- Сроки исполнения соответствуют сложности клинического диагноза
-Ортопедические конструкции, находящиеся на рабочих моделях, представленные для изучения врачебной комиссии, полностью соответствуют техническим требованиям.
Таким образом, мы выиграли это дело.
Но хочется все же обратить внимание коллег на некоторые моменты:
- Всегда прописывайте сроки в планах лечения.
- С случае, если сроки изменяются, то обязательно подписывайте дополнительное соглашение с пациентом. Не забудьте, что чаще всего сроки меняются из-за изменения плана лечения. И поэтому он тоже подлежит изменению.
- Всегда обсуждайте с пациентом сроки и их изменение наглядно, честно и объективно. Это поможет вам сохранить ваши нервы, деньги и репутацию в будущем!
